<<

Zoek jij een nieuwe uitdaging en ben jij die enthousiaste Customer Excellence professional die gedreven is om voor klant en voor de organisatie een efficiente en effectieve dienstverlening te realiseren? Met een afgeronde Black Belt opleiding en aantoonbare kennis en ervaring met Lean, Customer Excellence en/of Agile? Iemand die gewend is om in een complex en uitdagend stakeholderveld te manoeuvreren, daarin makkelijk aansluiting kan vinden (incl bij sr management), die in staat is om strategische vraagstukken te vertalen naar concrete verbetertrajecten en ervaring heeft in de financiële dienstverlening? Dan komen we graag met jou in contact! 

Solliciteren

Functie-eisen

Wat wij graag zien:

  • Aantoonbare kennis en ervaring met Lean, Customer Excellence en/of Agile
  • Afgeronde toonaangevende Blackbelt opleiding (theorie en praktijk)
  • Kennis van zakelijke financiële dienstverlening
  • Ruime ervaring met verandermanagement, consultancy en/of projectmatig werken
  • In staat om een complex speelveld van stakeholders te onderhouden en beïnvloeden
  • Gelijkwaardig gesprekspartner voor senior management op vlak van strategische vraagstukken en in staat om deze te vertalen naar concrete verbetertrajecten
  • Signaleert kansen en mogelijkheden binnen de organisatie die bijdragen tot betere organisatieprestaties en overtuigt (senior) management met concrete verbetervoorstellen
  • In staat om een verbetertraject van begin tot eind zelfstandig uit te voeren en teamleden aan te sturen en coachen
  • Enthousiast, positief ingesteld, betrokken en resultaatgericht
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, maakt makkelijk verbinding met mensen en weet mensen mee te krijgen.
  • Zelfkritisch, energiek en in staat om constructief met weerstand om te gaan
  • Academisch werk- en denkniveau
  • Vloeiend in woord en geschrift in zowel Nederlands als Engels

Bedrijfsprofiel

De vacature is binnen een van de grote financiële dienstverleners van Nederland. 


 

Aanbod

Standplaats: Amsterdam

Vorm: Fulltime dienstverband (36-40 uur), 

Salarisindicatie: Afhankelijk van senioriteit een jaarsalaris tot aan 80K obv 40 uur per week. Is inclusief vervoersbudget, prestatiepremie bij 'goed' presteren en benefit budget (bestaande uit vakantiegeld, 13e maand, bovenwettelijke vakantiedagen, CAO bijdrage benefit budget). Mobiele telefoon en laptop.

Invulling: asap

Interesse? Reageer via de bijgaande link uiterlijk maandag 18 september. Vergeet niet je meest recente CV bij te sluiten alsmede een korte motivatie.

Wil je meer info: neem dan contact op met Lisette Weersink: 06-40832737

Na ontvangst van jouw gegevens ontvang je van ons een ontvangstbevestiging. Interessante vacature maar niet beschikbaar? Tell a friend!

 

Solliciteren